INFORMATIVA SOBRE LA PRIVACIDAD
1. QUIÉN ES EL PROPIETARIO DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Benetton Group Srl, con domicilio social en Via Villa Minelli 1, 31050 Ponzano Veneto (TV), Italia, benettongroup@legalmail.it. Benetton Group Srl es el propietario de los sitios web benetton.com, inside.benetton.com, sisley.com, familycard.benetton.com, blackcard.sisley.com, benettongroup.com (en adelante, las «Propiedades Digitales»).
Puedes contactar al Propietario del Tratamiento por escrito en la dirección arriba indicada.
Puedes además establecer contacto directo con el Encargado de la Protección de los datos personales de Benetton Group Srl en la dirección de correo electrónico rpd@benetton.it, o escribiendo a la siguiente dirección: Encargado de Protección de Datos, en Benetton Group S.r.l., via Villa Minelli 1, 31050 Ponzano Veneto (TV), Italia.
2. TIPO DE DATOS
En función de los productos, de los servicios o de las funcionalidades de la plataforma que pretendes utilizar cada vez, como se indica arriba, podrán hacer falta determinados datos más que otros.
En línea general, los datos objeto de tratamiento podrán ser:
- datos de identificación de usuario (por ejemplo, nombre, apellido, fecha de nacimiento, idioma y país desde donde contactas con nosotros, etc.);
- datos de contacto (por ejemplo: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección …)
- datos transaccionales (por ejemplo, tus datos de pago o de tu tarjeta, informaciones relativas a las compras realizadas por ti, órdenes, devoluciones, etc.);
- datos de conexión, geolocalización y de navegación (por ejemplo, dirección IP, App. móvil, cookies o tecnologías similares);
- datos de carácter comercial (por ejemplo, inscripción al programa de fidelidad, inscripción a la newsletter),
- datos relativos a los gustos y preferencias.
Según los servicios y/o las funcionalidades requeridas, algunos datos podrán ser solicitados de forma obligatoria ya que son necesarios para los fines del suministro del servicio o productos solicitados o para permitir el acceso a la funcionalidad solicitada.
Por lo tanto, tales datos son necesarios para el total cumplimiento por parte nuestra de obligaciones derivadas del contrato, o necesarios para cumplir con obligaciones que derivan de disposiciones aplicables de ley o reglamento.
La falta de introducción de tales datos, podría comportar la imposibilidad de completar tu registro como usuario o la imposibilidad de recibir tales servicios o productos o de beneficiarse de la funcionalidad requerida.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO, BASE JURÍDICA Y PERIODO DE CONSERVACIÓN
A continuación son indicadas, en función de los tipos de servicios y/o funcionalidades requeridas, las finalidades del tratamiento, la base jurídica bajo la cual el dato es tratado y por cuánto tiempo este último es conservado.
| FINALIDADES | DESCRIPCIÓN DE LAS FINALIDADES | BASE JURÍDICA | PERIODO DE CONSERVACIÓN |
Manejo del registro como usuario de las Propiedades Digitales. |
Si decides registrarte en el sitio web Benetton/Sisley serán tratados algunos de tus datos personales para poderte identificar como usuario y autorizarte para acceder a las distintas funcionalidades y servicios de la misma. | Términos que reglamentan el uso del sitio web (Art. 6.1.b GDPR) | Hasta la petición de cancelación de la cuenta por parte del consumidor o 10 años si no se realizan transacciones en los últimos 24 meses. |
| Cumplimiento y ejecución del contrato de compra bienes y/o servicios | Los datos personales son objeto de tratamiento en los siguientes casos:
|
(Art. 6.1.b GDPR) | Los datos personales se conservan hasta 10 años después de la última transacción. Los datos de las transacciones se conservan hasta 24 meses después de la compra. |
| Cumplimientos asociados a la adhesión al programa fidelidad | Tus datos personales serán tratados para atribuir los puntos de fidelidad, premios y permitir disfrutar de los diversos beneficios asociados al programa fidelidad. | (Reglamento programa fidelidad) (Art. 6.1.b GDPR) | Los datos personales se conservan normalmente mientras dure el programa de fidelización. En cualquier caso, se suprimen al cabo de 10 años si no hay transacciones de compra en los últimos 24 meses. Los datos de las transacciones se conservan hasta 24 meses después de la compra. |
| Entrega de las solicitudes recibidas mediante los canales del servicio clientes | Tus datos personales serán tratados para manejar las solicitudes, elaborar los reclamos y las garantías sobre los productos, suministrar un soporte técnico a través de correo electrónico, llamadas telefónicas y redes sociales. | Legítimo interés (Art. 6.1.f GDPR) | Por el tiempo estrictamente necesario para el manejo de las solicitudes (y de cualquier modo no más de dos años desde la fecha de recepción de la solicitud). |
| Finalidades de mercadeo | Trataremos tus datos personales para manejar tu inscripción en la newsletter y para enviarte informaciones personalizadas sobre nuestros productos o servicios mediante el empleo de diversos medios de comunicación electrónica (por ejemplo, correo electrónico o SMS). Además, podremos enviarte tales newsletter y comunicaciones también mediante notificaciones push, en caso de activación de tal servicio en tu dispositivo móvil.
Para no recibir más notificaciones push, podrás desactivar tal función en tu dispositivo móvil. |
Consentimiento (Art. 6.1.a GDPR) | 24 meses a partir de la fecha de emisión del consentimiento de comercialización o de la fecha de la última interacción con el Titular. (De hecho, nuestros correos electrónicos de marketing incorporan una función de seguimiento que permite que cada apertura de correo electrónico actualice la fecha del consentimiento de marketing que nos proporcionaste al registrarte en nuestros servicios. Los consentimientos de comercialización no se actualizarán si el solicitante se da de baja con una fecha anterior a la apertura del correo electrónico). |
| Finalidad de perfilado | Utilizaremos los datos relativos a tus comportamientos en la navegación web, interacción social y datos transaccionales para definir el grupo de consumidores, con el fin de mejorar las comunicaciones y la oferta de productos y servicios dedicados a ti | Consentimiento (Art. 6.1.a GDPR) | 24 meses |
| Análisis del uso de plataforma y servicios con el fin de mejorar la experiencia del usuario y la oferta | Cuando accedes a nuestras propiedades digitales, te informamos que tus datos de navegación y de interacción con los canales sociales serán tratados para fines analíticos y estadísticos, es decir para comprender el modo en que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y permitirnos mejorarla. | Consentimiento (Art. 6.1.a GDPR) o Interés legítimo (Art. 6.1.f GDPR) | Siempre que los datos de navegación sean anónimos, tal y como se indica en la información sobre cookies de la barra de cookies. |
| Análisis de algunos datos agregados y de rendimiento para mejorar la oferta comercial al público en general | Exclusivamente para las personas registradas en propiedades digitales o titulares de tarjetas de fidelización, se utilizan una serie de atributos de forma agregada para comprender las tendencias y los comportamientos clave de interacción con la empresa. | nterés legítimo (Art. 6.1.f GDPR) | 24 meses |
4. COMPARTIR INFORMACIONES CON OTROS SUJETOS
Para las finalidades indicadas en la presente informativa, tus datos personales podrán ser comunicados a otras empresas controladas por el Propietario del tratamiento o a terceros que operan en colaboración con el Propietario en el suministro de los servicios, debidamente nombrados responsables o encargados del tratamiento. Entre estos:
- a) Socios franquiciados.
- b) Institutos financieros y sociedades especializadas en los pagos online y en la detección y prevención de estafas.
- c) Proveedores de servicios tecnológicos.
- d) Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.
- e) Proveedores de servicios asociados a la asistencia clientes.
- f) Proveedores, colaboradores y aliados de servicios de mercadeo y publicidad.
Además, para todas las finalidades indicadas en la informativa, tus datos pueden ser comunicados también en el extranjero, dentro o fuera de la Unión Europea, bajo el respeto de los derechos y de las garantías previstas por la normativa vigente y previa verificación de la conveniencia del nivel de protección garantizado por el tercer país.
Tus datos serán, finalmente, tratados por recursos internos en las oficinas del Propietario, adecuadamente instruidos, que operan en calidad de personal autorizado para el tratamiento de los datos personales.
5. DERECHOS SOBRE LOS DATOS QUE NOS SUMINISTRAS
Te informamos que tienes el derecho de solicitar al Propietario del tratamiento acceder a tus datos personales y rectificarlos si son inexactos, eliminarlos o limitar el tratamiento si se presentan las condiciones, o de oponerte a su tratamiento para legítimos intereses perseguidos por nuestra Empresa, así como obtener la portabilidad de los datos suministrados, solo si es objeto de un tratamiento automatizado basado en tu consentimiento o en el contrato.
Tienes además el derecho de revocar el consentimiento prestado para las finalidades de tratamiento que lo requieren, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento efectuado hasta el momento de la revocatoria.
Podrás ejercer estos derechos poniéndote en contacto con Benetton Group Srl en las direcciones indicadas en el punto 1 e indicando el derecho que deseas ejercer.
En particular, puedes ejercer tu derecho a la supresión de datos en virtud del artículo 17 del GDPR poniéndote en contacto con nosotros a través del formulario https://es.benetton.com/contactus y seleccionando el motivo «supresión de datos personales».
Si lo consideramos necesario para tu identificación, podemos pedirte que nos facilites una copia de un documento que acredite tu identidad.
Ten presente que, si te has inscrito en los servicios como usuario, podrás acceder también a la respectiva sección de los datos personales de tu cuenta para la relativa modificación o actualización. En todo caso, ten en cuenta el hecho de que al suministrarnos activamente tus datos personales mediante cualquier medio, garantizas la veracidad y la exactitud y te comprometes a notificarnos eventuales modificaciones. Cualquier pérdida o daño ocasionado al Propietario o a un tercero a causa de informaciones erróneas, inexactas o incompletas indicadas en los módulos de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. En general, debes suministrarnos tus datos personales, no los datos de terceros, sin perjuicio de cuanto previsto por la informativa sobre la privacidad y sobre las cookies.
Te informamos además que tienes el derecho de presentar reclamo al Garante para la protección de los datos personales (https://www.garanteprivacy.it/en/) para la protección de los datos personales.
6. MODIFICACIONES A LA INFORMATIVA
Cuando se considere oportuno, podremos modificar las informaciones contenidas en esta informativa. En tal caso, daremos comunicación en distintos modos (por ejemplo, publicación en sitios, newsletter, con un banner, una ventana emergente o una notificación push) o mediante envío de un correo electrónico específico si la modificación incide en las finalidades para las cuales han sido recogidos los datos, de modo tal que tú puedas ver los cambios, hacer tus evaluaciones y, si es el caso, oponerte o anular eventuales servicios o funciones.
7. INFORMACIONES SOBRE LAS COOKIES
Utilizamos cookies y dispositivos análogos para facilitar tu navegación en los sitios del grupo Benetton, para analizar tu modalidad de interacción con nosotros y, en determinados casos, para enviarte anuncios publicitarios en función de tus hábitos de navegación. Te invitamos a leer con atención nuestra informativa sobre las cookies para informaciones adicionales sobre las mismas y sobre los dispositivos análogos que utilizamos, sobre las respectivas finalidades y otras informaciones relevantes.