¿YA ESTÁS SUSCRITO A NUESTRO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN?
Empieza a comprar, acumula los dots de colores y descubre todas las ventajas exclusivas y ofertas especiales reservadas para ti.
Empieza a comprar, acumula los dots de colores y descubre todas las ventajas exclusivas y ofertas especiales reservadas para ti.
TTodas las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
«The Colors Club» es el nuevo programa de fidelidad de 3 status de United Colors of Benetton. Empieza tus compras en las tiendas participantes u online accediendo a tu My Area, acumula los dots de colores y accede a una serie de ventajas exclusivas y ofertas especiales dedicadas para ti.
También podrás consultar previamente las iniciativas y ofertas especiales reservadas para ti. Puedes encontrar el reglamento completo en el siguiente link.
Puedes inscribirte gratuitamente en nuestro programa de fidelidad acudiendo a una de las tiendas United Colors of Benetton o Undercolors of Benetton participantes o en línea a través de la página de creación de cuentas.
«Acumular dots» es muy sencillo: por cada euro gastado en las tiendas participantes u online obtendrás un dot.
Los dots acumulados con las compras online permanecerán «congelados» mientras sea posible la devolución, cuando haya transcurrido este plazo, los dots se harán automáticamente «efectivos».
Para más información sobre el programa de fidelidad, consulta el reglamento en el siguiente link.
El status se define por una cantidad predefinida de dots acumulados a través de tus compras en las tiendas participantes u online. Cada status corresponde a beneficios crecientes.
Hay 3 status que puedes alcanzar:
Fan: de 0 a 149 dots
Friends: de 150 a 449 dots
Family: a partir de 450 dots
- Welcome Bonus equivalente al 15 % de descuento utilizable en las tiendas participantes si completas correctamente el procedimiento de activación de la tarjeta y realizas una primera compra en los 14 días siguientes a esa fecha. Tiene una validez de 60 días a partir de la fecha de emisión;
- Cada 150 dots recibirás un vale de descuento de 10 o 15 euros, según el status alcanzado, para utilizar en una compra posterior en los comercios participantes u online con un gasto mínimo de al menos el doble del valor del vale de descuento. Es válido durante 60 días a partir de la fecha de emisión;
- Birthday Bonus equivalente al 15 % o al 20 %, según el status alcanzado. Se puede utilizar en las tiendas participantes u online una sola vez entre el 7º día anterior y el 7º día posterior a la fecha del cumpleaños, sin importe mínimo de gasto.
Para más información sobre el programa de fidelidad, consulta el reglamento en el siguiente link.
Sí, los Bonos de 10 y 15 euros pueden combinarse entre sí, pero no con otros bonos de valor o porcentaje, como el Bono de Bienvenida y/o el Bono de Cumpleaños. No son divisibles, no son canjeables por dinero en efectivo y no dan derecho a cambio. No pueden utilizarse para comprar artículos en oferta o sujetos a otras promociones.
El Welcome bonus de fidelidad solo se puede canjear en las tiendas participantes sin gasto mínimo.
Los vales de descuento de 10 y 15 euros son canjeables en una sola compra en las tiendas participantes u online accediendo a tu My Area con un gasto mínimo de al menos el doble del valor del bono.
El Birthday Bonus puede utilizarse en las tiendas participantes u online accediendo a tu My Area sin gasto mínimo.
Puedes consultar tu estado, saldo de dots y vales de descuento disponibles accediendo a My Area en benetton.com.
Para acceder a ella debes tener tu nombre de usuario y contraseña personal. Si no recuerdas tu contraseña, recupérala haciendo clic en «¿Has olvidado tu contraseña?».
Sí, para más detalles, consulta la normativa en este link.
La compra de una Tarjeta Regalo no genera crédito de dots, sin embargo, el uso de la Tarjeta Regalo como método de pago por parte de un cliente fidelizado genera crédito de dots por la parte del valor del recibo pagada con la Tarjeta Regalo.
Si realizas una devolución en los comercios participantes, se emite un vale de devolución que no disminuirá tu saldo de dots.
Puedes utilizar el vale de devolución como método de pago para tu próxima compra y esto no acumulará dots.
Puedes darte de baja de «The Colors Club» en cualquier momento poniéndote en contacto con el Servicio de Atención al Cliente desde tu My Area: inicia sesión, selecciona «Contactar», rellena el formulario y haz clic en «Enviar».