Para gestionar los pedidos realizados antes del 30 de octubre 2017, haz clic aquí
Cerrar

Devoluciones fáciles y gratuitas

PEDIDOS REALIZADOS ANTES DEL 30 DE OCTUBRE DE 2017

Si has realizado un pedido antes del 30 de octubre de 2017, puedes seguir el envío y solicitar la devolución aquí

PEDIDOS REALIZADOS DESDE EL 30 DE OCTUBRE DE 2017

Para asegurarnos siempre de que estás plenamente satisfecho con tus compras, te ofrecemos un servicio de devolución fácil y gratuito.

Desde la fecha de entrega de tu pedido, dispondrás de 14 días de tiempo para probar los artículos y poder solicitar la devolución. Te rogamos que te los pruebes con cuidado, sin quitarles ningún tipo de etiqueta o accesorios, ya que no podremos aceptar la devolución de los productos que no respeten dichas condiciones.

Para solicitar la devolución, sigue estos sencillos pasos. Si necesitas ayuda, envíanos un correo electrónico.

Guarda con atención los artículos que deseas devolver en el interior de la caja del pedido (o en una caja resistente y de tamaño parecido).
Aplica en el exterior de la caja la etiqueta de devolución que has recibido con tu pedido, para que se vea claramente, tapando cualquier etiqueta existente.

Contacta con la empresa de mensajería UPS

902-88-88-20

para concordar la recogida del paquete o para encontrar el punto de envío más cercano.
Te recordamos que la devolución solo es gratuita si utilizas la empresa de mensajería UPS.

Entrega tu devolución al mensajero en la fecha acordada o déjala en un punto de envío.
(www.ups.com/dropoff)

Asegúrate de que se envíe dentro del plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de tu pedido.

Una vez recibido tu pedido, realizaremos todas las comprobaciones necesarias, y posteriormente te enviaremos un correo electrónico para confirmarte su aceptación.
Recibirás el abono mediante la misma forma de pago utilizada durante la compra. Nos esforzamos por realizar el reembolso lo antes posible.