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Devoluciones fáciles y gratuitas

Para asegurarnos de que estás completamente satisfecho con tus compras, te ofrecemos un servicio de devolución fácil y gratuito.
Desde el momento de la entrega del pedido, tienes 14 días para probar los productos y, en su caso, solicitar la devolución. Te rogamos que te los pruebes sin quitarles sus respectivas etiquetas o accesorios, ya que no aceptamos la devolución de productos que no cumplan con estas condiciones. Podrás solicitar tu devolución después de 24 horas desde la recepción del paquete, para permitir la actualización de nuestro sistema.
El proceso de devolución es muy sencillo: solo tienes que seguir estos cuatro pasos.

Introduce la dirección de correo electrónico con la que realizaste el pedido y el número de pedido sin el símbolo de la almohadilla # en el formulario que encontrarás a continuación.

Extrae la etiqueta de devolución que encontrarás dentro del paquete e introduce los artículos que deseas devolver dentro de una caja, posiblemente la del pedido original.
Aplica la etiqueta de devolución en el exterior del paquete, cubriendo la etiqueta anterior si estás utilizando la caja original.

Si eliges la recogida a domicilio, un mensajero recogerá tu devolución en la fecha que hayas indicado.
Si eliges entregar el paquete en un centro de recogida, acude al más cercano a ti:
www.ups.com/dropoff

En cuanto tu devolución llegue a nuestros almacenes, se someterá al control de calidad.
Si los productos cumplen con las condiciones de devolución, recibirás un reembolso al cabo de unos días.

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