TÉRMINOS Y CONDICIONES
“PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN TARJETA BENETTON FAMILY CARD 2024”
Benetton Group S.r.l. (en adelante BENETTON) con domicilio social en Villa Minelli 1, 31050 Ponzano (TV), organiza una iniciativa promocional denominada “Programa de Fidelización Tarjeta Benetton Family Card 2024 dirigida a todos los titulares de la Benetton Family Card residentes en España que realicen compras en las Tiendas participantes y en la página web benetton.com.
Lugar de la iniciativa
La iniciativa es válida en las Tiendas “United Colors of Benetton” y “Undercolors of Benetton” del territorio español que participan en el programa Family Card y en la página web benetton.com para los usuarios que residan en dicho territorio.
La lista completa de tiendas participantes puede consultarse en la página benetton.com.
Periodo de validez
Esta iniciativa estará vigente desde el 1 de enero hasta el 31 de puede de 2024.
Destinatarios
La participación en esta iniciativa está reservada únicamente a los Clientes, personas físicas mayores de 16 años calificadas como “Consumidor” que hayan activado la Benetton Family Card, la tarjeta de fidelidad de United Colors of Benetton.
Quienes no la posean podrán solicitarla gratuitamente en una de las Tiendas “United Colors of Benetton” y “Undercolors of Benetton” participantes en la iniciativa o accediendo a la página benetton.com.
Quedan excluidos de la participación en esta iniciativa los empleados de las tiendas directamente asociadas o franquiciadas con el Promotor, ya que tienen prohibido suscribirse a la Benetton Family Card.
Marcas y Productos en promoción
Los Productos objeto de la promoción son todas las prendas de las colecciones de ropa y accesorios United Colors of Benetton para adulto y niño y Undercolors of Benetton (en adelante “los productos en promoción").
Objetivo de la iniciativa
El objetivo de la iniciativa es fidelizar a los clientes miembros del programa de fidelidad Benetton Family Card que da acceso a ventajas, ofertas y promociones específicas.
Modo de funcionamiento
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Solicitud y activación de la Benetton Family Card
La participación en esta iniciativa está reservada únicamente a los Clientes que acepten las condiciones contractuales del programa de fidelidad Benetton Family Card.
La suscripción al programa Benetton Family Card es gratuita y puede realizarse en cualquier punto de venta "United Colors of Benetton" y "Undercolors of Benetton" participante en la iniciativa, o en benetton.com en la sección ENTRAR/CREAR CUENTA.
El registro en la tienda o en línea activa la Cuenta Benetton del Cliente, que permite el acceso, con una única dirección de correo electrónico, tanto al programa Benetton Family Card como al programa MyArea en la página web benetton.com (para el uso de servicios de comercio electrónico en benetton.com).
Debe tenerse en cuenta que, en caso de no haber sido activada, la tarjeta Benetton Family Card no podrá utilizarse para participar en esta iniciativa. -
Método de acumulación y conversión de Puntos
En el periodo comprendido entre el 01/01 y el 31/05/2024, todos los Clientes que se identifiquen como suscriptores del programa Benetton Family Card antes de finalizar la compra de los productos en promoción [*], de la siguiente forma:
- en caso de compra en una Tienda "United Colors of Benetton" o "Undercolors of Benetton", deberán comunicar sus datos (apellidos, nombre, número de teléfono móvil o correo electrónico emitido en el momento de registrarse en el programa) en la caja antes de la emisión de cada ticket;
- en el caso de una compra realizada en benetton.com, deberán iniciar sesión antes de concluir la compra. En caso contrario, la compra realizada no podrá ser considerada a efectos de esta iniciativa y, por tanto, de la acumulación de puntos,
tendrán la oportunidad de acumular Puntos que les darán derecho a canjear uno o varios vales de descuento, según se indica a continuación.
En el momento del vencimiento de esta iniciativa, sin posible de posibles prórrogas de la misma, que se comunicarán con antelación a los Clientes por los mismos medios de comunicación al público que en este documento, todos los Puntos acumulados no utilizados por los participantes, quedarán anulados y no darán derecho a reembolso en metálico u otras formas de reembolso y no computarán para la acumulación de iniciativas posteriores.
Los Clientes recibirán 1 Punto por cada euro gastado [**] en la compra de los Productos en promoción.
En el caso de las compras realizadas en el sitio web benetton.com, los puntos acumulados por las compras realizadas permanecerán "congelados" hasta el final del periodo de devolución, y entonces se transformarán en "efectivos" únicamente los puntos correspondientes a los artículos que no hayan devueltos.
Los Puntos efectivos se abonarán automáticamente en la Tarjeta del titular y el saldo será visible en las 48 horas siguientes a la compra, dentro de la sección MyArea de la página web benetton.com.
En lo que respecta a las Tarjetas Regalo, debe tenerse en cuenta que: no se obtienen puntos en caso de compra de una Tarjeta Regalo por parte de un titular de una Benetton Family Card; sólo permitirá el abono de Puntos el uso de la Tarjeta Regalo por parte de un titular de Benetton Family Card como medio de pago de las compras.
También se podrán adquirir Puntos extra adicionales a través de cualquier iniciativa especial que se comunicará en su debido tiempo a través de los canales de comunicación electrónicos.
Toda devolución de artículos por parte de los participantes dará lugar a la deducción de los Puntos concedidos en el momento de la compra.
Cada 100 Puntos acumulados en la Tarjeta Benetton Family Card, los Puntos se pondrán automáticamente a cero y se convertirán en un Vale de Descuento Estándar por valor de 10,00 € [***].
El umbral de 100 Puntos también podrá alcanzarse realizando varias compras en distintos tickets, siempre que todas las compras se realicen en el periodo comprendido entre el 01/01 y el 31/05/2024 en los Productos en promoción, y siempre que el Cliente se identifique en la caja, en el momento del pago, facilitando el número de su Benetton Family Card o su dirección de correo electrónico o, si la compra se realiza online, siempre que la misma se realice como usuario conectado. En este caso, los Puntos acumulados en compras separadas permanecerán almacenados en la tarjeta Benetton Family Card, hasta que se alcance el umbral mínimo de 100 Puntos.
Los Puntos no convertidos permanecerán en la tarjeta para acumularse con las compras posteriores.
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Birthday Bonus:
se asignará al cliente un Vale de Descuento del 15% para utilizar en la primera compra que realice en los 7 días siguientes a su cumpleaños (fecha de nacimiento de referencia declarada durante el registro, independientemente de la fecha que figure en el Registro Civil).
El sistema enviará el Vale de Descuento a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente al registrarse en la web, junto con otro Vale de Descuento del 15%, previsto por el Birthday Bonus, que el cliente podrá reenviar a un amigo y que éste podrá utilizar en los 7 días siguientes al cumpleaños del Cliente, siempre que se suscriba a la Family Card o ya sea titular de una.
Los Vales de Descuento estarán disponibles en la sección MyArea del sitio web benetton.com.
Cada Vale sólo podrá utilizarse para comprar otros artículos de la colección de ropa y accesorios de United Color of Benetton para adulto y niño y Undercolors of Benetton, tanto en las Tiendas participantes como en el sitio web benetton.com.
Se especifica además que dichos Vales de descuento:- no puede utilizarse para comprar artículos rebajados o sujetos a otras promociones;
- pueden utilizarse en una sola vez;
- no son divisibles;
- no son convertibles en efectivo;
- no dan derecho a recibir la vuelta en metálico;
- no puede acumularse en el mismo ticket con otros Vales de descuento;
- no pueden acumularse con otras promociones de la tarjeta Family Card.
DESCRIPCIÓN DE LOS VALES DE DESCUENTO
Los premios consisten en Vales de Descuento Estándar por un importe de 10,00 € o múltiplos del mismo, canjeables en compras posteriores a las que hayan producido la superación del umbral.
Cada Vale sólo podrá gastarse en la compra de otros artículos (a precio completo) de la colección de ropa y accesorios United Colors of Benetton para adulto y niño, Undercolors of Benetton, tanto en las Tiendas participantes como en la página web benetton.com.
El Vale de Descuento Estándar deberá gastarse en un plazo de 365 días a partir de la fecha de emisión, tal y como se indica en el propio vale.
Se especifica que el Vale de Descuento Estándar:
- no podrá utilizarse para comprar artículos rebajados o sujetos a otras promociones;
- puede utilizarse en una sola vez;
- no es divisible;
- no es convertible en efectivo;
- no da derecho a recibir la vuelta en metálico;
- puede acumularse en el mismo ticket con otros Vales de Descuento Estándar;
- no puede acumularse con otras promociones de la tarjeta Family Card.
Si un usuario realiza una compra utilizando un Vale de Descuento Estándar por valor de 10,00 €, y posteriormente hace una devolución, el reembolso se efectuará por el valor ya descontado y el vale no se reasignará (es decir, se considerará gastado). Debe tenerse en cuenta que la devolución online se produce con la devolución del importe, mientras que en las Tiendas la devolución se produce con un cambio por artículos con un valor igual o superior al importe.
Modo de entrega de los premios
Cuando se alcance el umbral mínimo de 100 Puntos, los puntos se convertirán automáticamente y el sistema enviará el Vale de Descuento Estándar a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente al registrarse.
El Vale de Descuento Estándar también estará visible en la sección MyArea del sitio web benetton.com.
Nota
Debe tenerse en cuenta que, por razones técnicas, en la primera semana de enero, es decir, del 01/01/2024 al 07/01/2024, podrán producirse retrasos en las actividades automatizadas. Por tanto, la asignación de los Puntos acumulados en el citado periodo por las compras realizadas tanto online como en las Tiendas y la emisión del Vale de Descuento Estándar y del Birthday Bonus para aquellos que les corresponda, podrá realizarse en los días siguientes a partir del 08/01/2024.
Publicidad y difusión del reglamento
Esta iniciativa se comunicará en las Tiendas participantes y en el sitio web benetton.com .
Este documento estará disponible en la página benetton.com y también se pondrá a disposición de las Tiendas que participen en la iniciativa.
Disposiciones finales
- Al participar en la iniciativa, los Clientes aceptan incondicionalmente todas las cláusulas establecidas en este documento.
- Los datos personales de los participantes serán tratados de conformidad con el Reglamento Europeo nº 679/2016 (Reglamento General de Protección de Datos), que puede consultarse en la página de registro.
- BENETTON GROUP S.r.l. se reserva el derecho de bloquear la Benetton Family Card en caso de que el cliente utilice la misma de manera no conforme con este documento, haya acumulado Puntos de forma fraudulenta y en cualquier otro caso en el que se constate un comportamiento ilícito en la utilización de la tarjeta.
- BENETTON GROUP S.r.l. declina toda responsabilidad en caso de pérdida o alteración de la tarjeta Benetton Family Card y del Vale entregado al cliente. El cliente es consciente y acepta que cualquier modificación o manipulación, borrado, abrasión o deterioro inutilizará la tarjeta Benetton Family Card y el Vale de Descuento. Esta aclaración también se aplica para quienes ya estén en posesión de una Family Card física.
- BENETTON GROUP S.r.l. declina toda responsabilidad en caso de problemas técnicos de cualquier naturaleza que puedan interferir en el envío del Vale por correo electrónico al participante (por ejemplo, "filtros antispam") o que puedan impedir a un consumidor conectarse a la página benetton.com para completar el registro.
- Es responsabilidad de los clientes asegurarse de que su dirección de correo electrónico funciona correctamente. BENETTON GROUP S.r.l. declina toda responsabilidad en caso de que los correos electrónicos no se reciban por motivos que dependan de terceros o si las bandejas de entrada de los participantes están llenas.
- En caso de circunstancias imprevisibles ajenas al control del Promotor que impidan a BENETTON GROUP S.r.l. cumplir con sus obligaciones en virtud de este documento, BENETTON GROUP S.r.l. se reserva el derecho de sustituir el premio prometido por un premio alternativo de igual o mayor valor.
- En la página web benetton.com se detallan todas las demás ventajas reservadas a los titulares de la tarjeta Benetton Family Card.
[*] Por productos en promoción, se entiende artículos de la colección de ropa y accesorios United Colors of Benetton para adulto y niño, Undercolors of Benetton.
[**] Neto de descuentos, vales, compras con tarjeta regalo y otros vales utilizados para el pago.